企业服务协议

2. 企业账户管理

• •2.1 账户开通：企业用户完成企业版套餐订阅并确认接受本协议后，平台将为企业自动创建组织架构，原个人账户升级为企业管理员。
• •2.2 管理员责任：企业管理员对企业账户下的所有操作（包括但不限于成员操作、API调用、内容发布）承担管理责任。管理员应妥善保管登录凭证和API密钥。
• •2.3 成员管理：管理员可创建、邀请、管理企业成员，并为其分配不同角色和权限。管理员有责任确保成员的使用行为符合本协议及平台服务条款。
• •2.4 权限角色：企业账户支持 Owner、Admin、Member、Viewer 四种角色，各角色的权限范围见平台后台角色说明。
• •2.5 信息安全：管理员应定期审查成员列表和权限分配，及时移除离职或不再需要的成员账户。

3. API 密钥管理

• •3.1 密钥创建：企业管理员可在后台创建最多 20 个 API 密钥，每个密钥可独立设置权限范围（Studio / 分发 / 商城 / 数据）和速率限制。
• •3.2 密钥安全：API 密钥创建后仅展示一次，管理员应及时保存并妥善保管。密钥泄露可能导致未经授权的使用，平台对此不承担责任。
• •3.3 密钥吊销：管理员可随时启用或禁用 API 密钥。禁用后的密钥不可恢复，需重新创建。
• •3.4 使用监控：平台会记录 API 调用日志，包括调用时间、来源 IP、调用的端点、消耗的星币数量。管理员可查看用量统计。
• •3.5 滥用处理：如发现 API 密钥被用于滥用行为（爬虫、DDoS、非法内容分发等），平台有权立即禁用相关密钥并追究法律责任。

4. AI 生成内容的知识产权

• •4.1 内容归属：企业用户利用平台 AI 工具生成的内容（包括但不限于剧本、视频、音乐、图片、3D 模型），其知识产权归企业用户所有。
• •4.2 平台免责：平台不对 AI 生成内容的版权有效性、独创性、或是否侵犯第三方权利作出保证。企业用户应自行确保其使用 AI 生成内容的行为不违反适用法律。
• •4.3 模型训练：平台不会将企业用户的输入数据或生成内容用于 AI 模型的训练或微调，除非获得企业用户的明确书面授权。
• •4.4 输入内容：企业用户保证其向平台输入的内容不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、肖像权或其他合法权利。
• •4.5 数据导出：企业用户可随时通过平台 API 或后台导出其服务数据。协议终止后 30 天内，平台将提供合理协助以便企业用户完成数据迁移。

5. 财务与支付

• •5.1 订阅费用：企业版按月或按年收取订阅费。具体费率和套餐内容以定价页面为准。年付方案享受折扣，中途取消不退还已付费用。
• •5.2 星币体系：星币（StarCoins）是本平台的预付服务信用凭证，不等同于法定货币。企业用户购买星币后可在平台内支付各项服务费用，不可兑换为现金。
• •5.3 企业专享：企业版用户可享受企业专享价、批量折扣及专属客服支持。具体权益以订阅时确认的方案为准。
• •5.4 开票：企业用户可申请开具正规发票。发票内容和服务信息以实际消费为准。境外企业用户可通过平台确认电汇或虚拟卡支付方式。
• •5.5 欠费处理：企业账户余额不足时，平台将发送提醒。持续欠费可能导致服务暂停，暂停 30 天后仍未缴清的，平台有权终止服务并回收相关资源。

6. 保密义务

• •6.1 保密信息：双方在履行本协议过程中知悉的对方非公开信息（包括但不限于技术方案、商业计划、客户数据、定价策略）均视为保密信息。
• •6.2 保密义务：接收方应采取不低于保护自身同类信息的措施保护保密信息，未经披露方书面同意，不得向任何第三方披露。
• •6.3 例外情况：法律规定必须披露的、已进入公共领域的、或接收方独立开发的，不视为违反保密义务。
• •6.4 保密期限：保密义务在本协议终止后 3 年内持续有效。

7. 数据处理与合规

• •7.1 数据处理：平台作为数据处理方，按照本协议及隐私政策的约定处理企业用户的个人数据和业务数据。
• •7.2 数据保护：平台已采取符合行业标准的技术和组织措施保护服务数据的安全，包括传输加密（TLS）、存储加密（AES-256）、访问控制等。
• •7.3 GDPR 合规：对于涉及欧盟个人数据处理的情况，本协议构成《通用数据保护条例》(GDPR) 第 28 条所要求的数据处理协议（DPA）。企业用户可通过平台后台下载 DPA 附件。
• •7.4 CCPA 合规：对于涉及加州消费者个人信息处理的情况，平台遵守《加州消费者隐私法案》(CCPA) 的相关规定。
• •7.5 数据跨境：平台的服务器部署在多个区域。企业用户同意其数据可能在不同区域间传输以提供服务。具体存储位置可在后台查看。
• •7.6 数据删除：协议终止后，企业用户可在 30 天内导出数据。超过 30 天后，平台将安全删除所有相关数据，除非法律另有规定。

8. 服务等级承诺 (SLA)

• •8.1 可用性承诺：平台承诺企业版服务月度可用性不低于 99.5%（"SLA 标准"）。可用性指平台核心 API 和 Web 界面的正常响应率。
• •8.2 例外情况：以下情况不计入不可用时间：计划内维护（提前 48 小时通知）、第三方服务故障（如 Stripe、Antom、云服务商）、不可抗力事件、以及企业用户自身原因导致的服务中断。
• •8.3 服务积分：如月度可用性低于 SLA 标准，企业用户可申请服务积分补偿： • 99.0% – 99.49%：月度费用的 5% 作为积分 • 98.0% – 98.99%：月度费用的 10% 作为积分 • 低于 98.0%：月度费用的 25% 作为积分
• •8.4 申请流程：企业用户可在事件发生后 7 个工作日内通过客服渠道提交 SLA 索赔申请，平台将在 15 个工作日内审核并确认。
• •8.5 积分限制：任何单月服务积分总额不超过月度订阅费的 50%。

9. 责任限制

• •9.1 在适用法律允许的最大范围内，平台对因使用或无法使用服务而产生的任何间接、附带、特殊、惩戒性或后果性损害不承担责任。
• •9.2 平台对企业和企业成员的责任总额不超过导致索赔的事件发生前 12 个月内企业已支付的订阅费用总额。
• •9.3 本责任限制不适用于因平台重大过失或故意不当行为导致的损害、人身伤害、死亡，或根据适用法律不能限制或排除的责任。
• •9.4 AI 生成内容可能存在不确定性（"AI 幻觉"）。平台不对 AI 生成内容的准确性、完整性或可靠性作出保证，企业用户应自行验证并承担使用风险。

10. 协议期限与终止

• •10.1 有效期：本协议自企业用户确认接受之日起生效，在企业版订阅有效期内持续有效。
• •10.2 终止：任何一方可提前 30 天书面通知终止本协议。如一方严重违反协议条款且在收到通知后 15 天内未纠正的，另一方有权立即终止。
• •10.3 终止后果：协议终止后，企业用户的 API 密钥将失效，成员无法访问企业后台。所有未使用的星币将按照星币使用条款处理。平台将在 30 天后安全删除企业服务数据。
• •10.4 存续：本协议的保密义务、知识产权、责任限制和法律适用条款在协议终止后继续有效。
• •10.5 执法与资产没收：如企业用户上传、发布或分发的内容侵犯第三方权利、违反适用法律或违反本协议，平台可立即删除侵权内容、暂停或终止账户，并没收与违规行为相关的所有收益、星币和积分。平台保留向执法部门举报及追偿损失的权利。

11. 法律适用与争议解决

• •11.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律（仅为本协议之目的不包括香港、澳门和台湾地区法律）。
• •11.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可将争议提交新加坡国际仲裁中心（SIAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地为新加坡，仲裁语言为中文和英文。
• •11.3 对于中国企业用户，本协议在中国大陆境内具有完全法律效力。如协议条款与中国法律冲突，以中国法律为准。

12. 其他条款

• •12.1 完整协议：本协议构成双方就企业版服务使用的完整协议，取代之前就同一事项的口头或书面约定。
• •12.2 可分割性：如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
• •12.3 通知：平台将通过站内通知、电子邮件或后台公告向企业用户发送通知。通知发出即视为送达。企业用户应确保其提供的联系方式准确有效。
• •12.4 不可抗力：因自然灾害、战争、政府行为、互联网故障、黑客攻击等不可抗力导致无法履行协议的，受影响方不承担违约责任。
• •12.5 条款变更：平台有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议。重大变更将提前 30 天通知。企业用户如不同意变更，有权在变更生效前终止协议并申请按比例退费。

Contact

如对本协议有任何疑问，请联系平台法务团队：

版本：v1.0 | 最后更新：2026年6月30日